服务中断使得全球云计算市场陷入困境
作者：Jeff Villapando
随着灵活性、成本效益和整体性能的提高，将数字基础设施转移到云端正慢慢成为企业的最佳做法。数字化转型加速了这一进程，但对在线和基于云的活动的急切需求使一些企业没有为其IT监控解决方案制定明确的战略，导致云中断。
- 2021年的主要云服务中断和影响
- 2022年第一季度，亚马逊、微软和谷歌在全球云计算市场占据主导地位
- 云中断和云市场的未来
2021年的主要云服务中断
云正在成为企业的一个更受欢迎的工具。公司把数据放在第三方云供应商的手中，而不是放在现场。然而，云技术还不完美，故障虽然不常见，但确实会发生。在云中断期间，任何存储在云中的数据都变得无法访问，整个企业可能因此而瘫痪。这就是为什么，尽管拥有62%的云计算市场份额，亚马逊、微软和谷歌也不能幸免。
2021年的众多互联网故障或中断事件表明，互联网生态系统是多么的相互关联和相对脆弱。2021年12月，亚马逊网络服务（AWS）遭遇了两次大规模的中断。在USEAST1地区，数以百万计的用户受到这次中断的影响，包括亚马逊、亚马逊Prime、亚马逊Alexa、Venmo、迪斯尼+、Instacart、Roku、Kindle和一些在线游戏网站等主要在线游戏网站。在线服务停止。中断还使为仓库、送货和亚马逊Flex提供动力的应用程序在假日购物旺季无法工作。AWS的状态仪表板确定，中断的根本原因是多个网络设备的故障。
谷歌云在11月中旬出现故障，家得宝、Snapchat、Etsy、Discord和Spotify等服务停止。网站下线了，当用户试图访问网站时，他们得到了一个 "404 "错误。由于网络配置错误，出现了断网现象。这两个小时的中断显然是由于谷歌的云服务负载平衡器的重新配置。这不是谷歌云第一次受到冲击，可能也不是最后一次。许多非谷歌公司将他们的网站下线，用谷歌404页面代替。这是2021年最近的一次停电，这次是对谷歌云的附带损害，许多公司都依赖托管。
微软报告说，2021年4月，一个DNS问题导致了影响Azure、Teams和Dynamics 365等云服务的停运。据微软称，该问题在下午6:30左右和晚上10:30左右完全解决。"我们对这次中断的影响表示歉意，"微软在Azure状态历史页面上说。"我们正在继续调查以确定原因，细节将在未来24小时内公布"。这是微软其他主要服务中的两项，如Azure和广泛使用的协作应用程序Teams。
2022年第一季度，亚马逊、微软和谷歌主导全球云计算市场
2022年第一季度，AWS、微软和谷歌合计占据了全球云计算支出的62%，超过了他们的竞争对手，以至于竞争对手只有小范围内的调查。云计算同比增长了34%。AWS、微软和谷歌分别位居第一、第二和第三。较小的云服务供应商的增长速度要低10-20%。小型云的增长速度较慢，表明它们的集体市场份额正在下降，但这并不意味着它们是盈利的。自2018年第一季度以来，小型公司的收入增长了150%以上，但他们的综合市场份额从48%下降到36%，这意味着巨型云的收入高于小型市场机构。
虽然这仍然是一个具有大量机会的不断扩大的市场，但较小的云现在必须专注于区域或服务利基市场，以使自己与三巨头区分开来。这对甲骨文和IBM等等寻求在基础设施即服务、托管私有云和平台领域提供全方位服务云的公司来说，这不太可能是令人鼓舞的消息。尽管竞争激烈，但亚马逊、微软和谷歌继续主导着庞大而快速发展的云计算领域。其他云计算供应商根本无法与市场领导者的规模和地理范围竞争。
云中断和云市场的未来
虽然中断有时是不可避免的，但组织仍然可以正常运作。供应商必须改进云基础设施的控制。其目的是避免单点故障，并为每一个可能发生故障的关键组件配备备份。鉴于2021年最严重的故障是由内部而非外部因素造成的，这一点尤其重要。此外，企业必须有一个计划来应对任何云计算的中断。一个备份计划将启动，直到问题得到解决，因为一个节点可以颠覆整个系统。另一个关键步骤是为基于云的技术服务提供离线支持和功能，以确保在中断的情况下持续运作。
云中断对云服务的市场份额影响不大。受到影响的是客户和他们的声誉。虽然故障的财务后果是显而易见的，但企业必须进行出色的危机管理。
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