Saturday, 24 September 2022

最负盛名的零售金融奖

国际卓越零售金融服务计划可能是世界上最严格、最有声望和最透明的消费金融服务奖项计划。目前,它覆盖了整个亚太地区,拥有世界上一些规模最大、最具竞争力的零售金融服务国家,包括中东和西非。该方案正在扩大到中亚、南非、独联体、巴尔干半岛和零售金融服务日益重要的其他地区。我们每年都对超过42个国家的300多家银行和非银行零售金融服务机构进行全面评估。

该计划还评估了所有新参与者,如支付公司、市场平台和由金融技术(fintech)带来的替代金融服务平台,它们对零售金融服务行业的转型做出了巨大贡献。我们的目标是捕捉不断变化的竞争格局,并表彰杰出的参与者和创新举措,以便业界可以从中学习,更好地提供消费产品、服务和体验。

2002年启动以来,该项目一直建立在一个前提上,即一个杰出的消费金融机构展示了一个长期可持续的特许经营,基于强大的业务流程,带来持续盈利的业绩。它表彰金融机构的远见、执行力和市场领先的主张,在不断转型的行业中对其业务和当地消费者产生真正影响。

2015年,我们在评估过程中采用了审计方法。包括提交一份综合的评估数据表,整理你的基本定量数据,并与业内同行进行多年的比较。我们还考虑加入消费者感知调查。

丰富的零售企业数据库

亚洲银行家在零售金融工作组”retailfinance.theasianbanker.com中保存了所有零售金融服务机构的全面数据。包含了我们所涵盖的许多零售金融服务机构的概况,包括数据、趋势、案例研究和访谈。它还合并了经过严格测试的模板和断言,并用于在全球范围内对行业进行基准测试。零售金融工作组可通过订阅获得。因此,我们能够非常快速地关注年度审查中的变化,不会忽视定义每个参与者的详细概况。

绘制你的数字旅程

我们开发了一种方法来跟踪和评估金融机构成为具有高度竞争力的数字玩家的过程。从2018年开始,增加了一项评估玩家在数字世界中竞争的准备程度。您在这一过程中所处的位置有助于我们评估您的组织可以作为当今行业的赢家。通过测制你的数字旅程咨询服务,我们愿意将我们的研究结果与那些有兴趣了解自己的高度和与最佳实践机构的差距的机构分享。

在全球范围评估

在全球范围内对您的表现进行基准测试。我们关注全球最佳实践,不管它们来自哪里。我们坚信,最佳实践来自世界各地,我们不受西方偏见的影响。我们认可参与者在世界上任何地方所取得的成就,并根据参与者在特定市场所取得的成就将其置于全球背景下进行解释。我们同样评估哪些不参与我们的计划的同行,以确保选择的获胜者在所有潜在的同行和竞争对手中胜出。

公布排名

2018年开始,我们所有的年度排名都将展示给参与者和他们的客户,供他们参考自己的决策需求。排名的每个标准得分在我们透明的记分卡中显示,并开放给消费者和行业的评论和反馈。我们还会发布最佳实践和卓越运营的案例研究。

我们坚持诚信

亚洲银行家致力于在其所有奖项计划中保持最高水平的诚信,并遵循以下原则:

     1. 我们永远不会让业内任何人有理由怀疑决策过程的公正性。我们的研究人员的建议和顾问委员会的最终决定都是独立作出的,不受任何商业支持或外部因素可能影响他们的决定。

     2. 如果评估过程中出现错误,我们愿意接受各方的批评和纠正,不偏不倚。

     3. 我们明确区分运行商业方面的奖项计划用于承销相关研究人员和时间的成本, 以及我们的研究人员做出决定时的中立性。整个奖项询问调查过程是彻底和非歧视性的。然后我们启动一个询问程序,以发现不知道此奖项的新获胜者。这个过程是在中立的基础上进行,对与我们有商业关系的机构和没有商业关系的机构一视同仁,进行研究,以严谨的方式确定各个奖项的最佳候选人。

      4. 在进行研究过程中,我们不接受任何形式的小费,包括交通、食物,或任何形式的便利和津贴。我们自己承担旅行和与所有不同参与者沟通费用相关问题。

      5. 亚洲银行家中的销售团队在甄选过程中没有任何影响力。虽然我们有很多机构在颁奖前向销售团队表示意见的例子,但在研究和编辑团队中有严格的中国墙,这些信息没有任何沟通,更不会影响决策过程。

      6. 销售团队只有在名单获得顾问委员会批准并与获奖机构沟通后才知道获奖者。本名单是最终的,不会根据其后出现的任何商业安排作出任何修订。

      7. 销售团队鼓励获奖机构参与商业活动,其中大部分用于支付进行研究的成本。评估过程通常需要四到六个月的时间。在此期间,任何独立活动都不由任何机构支付。我们也不接受可能会对得奖者的类型产生不当影响的赞助。

      8. 得奖机构获邀与销售团队作出的商业安排,旨在为得奖机构本身的市场推广工作增添价值,以有品位/高雅和恰当的方式赢得奖项的结果。也是为了创造和维持社区所需元素将整个行业联系在一起, 进而, 增加了奖项的声望和认可度。

      9. 我们感到遗憾的是,我们不能允许那些在商业上不支持我们的获奖机构去推动和使用获奖的知识产权和权利。有些机构希望宣传他们获得了亚洲银行家颁发的奖项,但他们并没有以任何方式支持我们。我们认为,这对那些了解这个过程并支持我们的机构是不公平的。

     10. 我们希望业界将亚洲银行家颁发的奖项视为对他们工作和职业生涯的最高认可。

     11. 任何不当或缺乏公正性的指控均会被认真对待,并提请顾问委员会注意其作出决定。如有需要,我们会公布对我们不当行为的指控,以便在有需要时澄清或纠正我们的立场。随时准备接受纠正,并欢迎所有的反馈。